Situé dans le canton de Berne, l’Hôtel Courtyard by Marriott 4* à Bienne dispose de 104 chambres. Dans cette ville suisse connue de tous pour l’horlogerie, au pied du Jura dans la région des 3 Lacs, cet établissement est à la recherche pour compléter son équipe d’un.e :

STAGIAIRE EN RECEPTION

Missions
En tant que stagiaire, vous jouerez un rôle essentiel en offrant des expériences exceptionnelles aux clients. Vos responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à :
• Accueillir les clients (Check-in / Check-out) ;
• Suivre le séjour du client ;
• Vendre et renseigner correctement le client sur nos produits ;
• Réalisation du travail administratif ;
• Facturation encaissement, change, fonds de caisse ;
• Gestion du standard, accueil téléphonique, messages ;
• Assister les réservations (mouvements du jour, changements etc.) ;
• Mettre à jour l'état des chambres dans le système informatique.

Profil
• Maîtrise du pack Office et connaissances des logiciels hôteliers appréciées ;
• Langues : Français et Anglais courant indispensable, une troisième langue appréciée ;
• Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle ;
• Formation en cours dans une école hôtelière.

Avantages
• Avantages Marriott ;
• Uniformes et repas fournis par l’employeur ;
• Cadre dynamique et formateur : clientèle variée et internationale.