Situé face à la gare centrale et aux transports en commun, l’un des meilleurs emplacements de Genève, l’Hôtel Bernina 3* dispose de 87 chambres et suites. L’établissement recherche pour compléter son équipe un :

STAGIAIRE EN RECEPTION

Missions
En tant que stagiaire, vous jouerez un rôle essentiel en offrant des expériences exceptionnelles aux clients. Vos responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à :
• Accueillir les clients (check-in / Check-out) ;
• Suivre le séjour du client ;
• Vendre et renseigner correctement le client sur nos produits ;
• Réalisation du travail administratif ;
• Facturation encaissement, change, fonds de caisse ;
• Gestion du standard, accueil téléphonique, messages ;
• Service de conciergerie ;
• Assister les réservations (mouvements du jour, changements etc.) ;
• Mettre à jour l'état des chambres dans le système informatique.

Profil
• Maîtrise du pack Office et connaissances des logiciels hôteliers appréciées ;
• Langues : Français et Anglais courant indispensable, une troisième langue appréciée ;
• Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle ;
• Formation en cours dans une école hôtelière.

Avantages
• Accessibilité optimale ;
• Cadre dynamique et formateur : clientèle variée et internationale ;
• Polyvalence des tâches.