Venez nous rejoindre !
Situé au cœur du centre historique et culturel de Lausanne, l'hôtel Elite 3* dispose de 32 chambres contemporaines. Cet établissement où règnent esprit de famille, tranquillité et convivialité cherche à compléter son équipe avec un.e Stagiaire en Réception.

MISSIONS
Liste non-exhaustive des activités & tâches
•    Accueillir et enregistrer des clients lors de leur arrivée selon les standards de qualité ;
•    Aider et informer les clients résidant à l’hôtel ;
•    Répondre, filtrer et transférer les appels téléphoniques entrants ;
•    S’assurer que l’aire de réception est bien rangée et présentable, avec toute la
papeterie et le matériel nécessaire (p. ex. stylos, formulaires et brochures) ;
•    Recevoir, trier et distribuer le courrier/ livraisons quotidiennes ;
•    Respecter les procédures et exécution quotidienne des travaux administratifs pour la
bonne marche du Front Office ;
•    Contrôler, exécuter et présenter les factures aux clients lors de leurs départs.

PROFIL
•    Langues : Français et Anglais courant indispensable, une troisième langue appréciée ;
•    Solides connaissances de MS Office, en particulier Excel et Word ;
•    Excellentes compétences en communication et en relations humaines.

AVANTAGES
•    Un lieu de travail au cœur de Lausanne, à deux pas de la gare ;
•    Petite équipe accueillante ;
•    Formation polyvalente ;
•    Pas de logement sur site.